从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念，企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。美国著名管理大师吉姆柯林斯在长期的企业研究后得出了这样一个结论：真正让企业长盛不衰的，是深深根植于公司员工心中的核心价值观。
我们说有什么样的使命和战略目标，就有什么样的价值观。伟大的科学家爱因斯坦曾经说过：“一个人的价值，不在于他取得了什么而是看他贡献了什么”。对于一个企业来说也同样如此。“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”这个核心价值观是中国电信企业使命和战略目标的必然结果，是中国电信在通信行业中追求光荣与梦想的唯一选择。企业使命和战略目标，决定了企业的核心价值观，而企业的核心价值观必须能支撑企业的使命和战略目标，由企业核心价值观的外化而产生企业服务理念和行为准则为企业使命和战略目标提供了强大的行为保证。
我们的使命是“共享与世界同步的信息文明”，我们的目标是把中国电信建设成为“世界级现代电信企业集团”。要完成这一使命，要实现这一目标，就必须全面创新、求真务实。在“非变革无以图生存，不创新无以谋发展”的情况下，我们必须全面创新。中国电信全面创新的目的，是加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，从而增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。求真务实要求我们在经营实践中与时俱进，不断探索，严格按照企业的发展规律制订经营决策，并不折不扣地付诸行动。作为中华民族的优良传统与作风，，也是我们多年来的优良传统。全面创新、求真务实是我们中国电信企业文化的灵魂，不全面创新，不求真务实，我们“共享与世界同步的信息文明”的使命就无从谈起，而建成“世界级现代电信企业集团”的目标就必然成为无源之水，无本之木，永远只是一个梦想。