订票步骤
1.在车票预订界面
(1)选择出发城市和到达城市
(2)选择出发日期。
(3)选择席别，包括：不限、硬座、软座、硬卧、一等座、二等座等。不支持选择座位号(比如靠窗)、卧铺的上卧/中卧/下卧等。
(4)点击【+乘客】，选择购票人。
(5)点击【查询】按钮。
注意：学生票要勾选“学生”。
2.点击要购买的车次，
3.确认你的购票信息(车次、票价、乘车人等)，确认无误之后点击验证码输入框(四位数字)，输入彩色的4位数字验证码，最后点击【提交订单】即可。
提示：若弹出温馨提示”车票信息已过期，请重新查询最新车票信息”则需要点击下面的【车票预订】重新从第一步开始操作。
4.不出意外的话，就会到确认支付界面，表示占坑已经成功，就等你支付了，共有45分钟的时间供你慢慢支付，点击【立即支付】。
12306手机订票客户端在购票付款环节，除了工行、建行等几个银行和中国银联外，还有一个支付宝选项，用户选择后可以用余额、余额宝、快捷支付三种方式付款。支付宝付款成功一次后，12306客户端可自动保存乘客的支付宝账户信息，以后不需要重复登录，直接在页面选择已保存的支付宝账户即可实现付款。
需要注意的是，席位锁定后，须在45分钟内完成网上支付，否则系统将自动取消交易。
此外，需要提醒市民的是，在网络购票体验过程中，记者曾三次取消订单。第四次再下订单时，系统已提示“对不起，由于您取消次数过多，今日将不能继续受理您的订票请求。”因此，提交订单前一定要确定好发车时间、车次、席别、身份证号等重要信息，尽量避免取消订单，以免因频繁取消订单，遭当日“封杀”。
用户登录12306火车票网上订票官网之后，按照网上订票流程操作【网上订火车票流程图】，即可进入12306订票付款时间阶段。据了解，12306网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、中国建设银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行、招商银行和中国建设银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。
12306订票付款时间温馨提示：
电话订票是有时间限制的：
当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。